20 Fragen, die Sie einem Odoo-Implementierungspartner stellen sollten
Bevor Sie ein ERP-Projekt unterzeichnen, gibt es ein Schlüsseltreffen: das Gespräch mit dem Implementierungspartner.
Diese Fragen suchen keine perfekten Antworten. Sie suchen Reife, Fokus und Ehrlichkeit.
Dies sind keine Trickfragen. Dies sind Fragen, die ein guter Implementierungspartner selbstverständlich beantworten kann.
So verwenden Sie diesen Leitfaden
Verständnis des Geschäfts
Welche Bereiche unseres Geschäfts halten Sie für am kritischsten?
Welche Prozesse verursachen Ihrer Meinung nach in Projekten wie unserem die meisten Probleme?
Welche Informationen benötigen Sie, um unsere Abläufe gut zu verstehen?
Was würden Sie als gegeben annehmen und was würden Sie nicht ohne Analyse voraussetzen?
Welche Fehler sehen Sie sich in Unternehmen unserer Branche wiederholen?
Positives Signal
Sie stellen Fragen, bevor sie antworten
Warnsignal
Sie sprechen über Module, ohne über Prozesse zu sprechen
Umfang und Standard
Welche Teile können Ihrer Meinung nach mit Standard abgedeckt werden und welche nicht?
Wie entscheiden Sie, wann entwickelt und wann der Prozess angepasst wird?
Welche Risiken sehen Sie in unserem aktuellen Umfang?
Welche Funktionalitäten empfehlen Sie normalerweise, auf später zu verschieben?
Was passiert, wenn wir während des Projekts entdecken, dass etwas nicht passt?
Positives Signal
Sie sprechen über Grenzen und Phasen
Warnsignal
“Alles ist Standard”
Team und Methodik
Wer wird Teil des Teams sein und welche Rolle wird jeder haben?
Wer trifft während des Projekts funktionale Entscheidungen?
Wie verwalten Sie Änderungen am Umfang?
Welche Methodik folgen Sie und warum?
Wie validieren Sie, dass das Gelieferte die Erwartungen erfüllt?
Positives Signal
Klare Rollen und definierter Prozess
Warnsignal
Abhängigkeit von einer einzelnen Person
Support und Weiterentwicklung
Was passiert nach dem Go-live?
Wie werden Verbesserungen und neue Anforderungen verwaltet?
Welchen Teil des Supports decken Sie ab und welchen nicht?
Wie wird eine zukünftige Migration verwaltet?
Welches Maß an Abhängigkeit werden wir von Ihrem Team haben?
Positives Signal
Sie sprechen über mittelfristige Perspektiven
Warnsignal
Das Projekt “endet” beim Start
Wie Sie die Antworten interpretieren
Über den Inhalt hinaus achten Sie auf:
- Ob sie Risiken erkennen
- Ob sie Grenzen setzen
- Ob sie wissen, wie man "Ich weiß es nicht" sagt
- Ob sie Konsequenzen erklären
- Ob sie die Sprache an Ihren Kontext anpassen
Urteilsvermögen, nicht Beruhigung
Ein guter Implementierungspartner verspricht keine Beruhigung, er verspricht Urteilsvermögen.
Häufige Fehler beim Stellen dieser Fragen
Vermeiden Sie:
Ein ERP-Projekt beginnt nicht mit einer Unterschrift.
Es beginnt mit einem ehrlichen Gespräch.
Diese Fragen garantieren nicht den Erfolg, aber sie reduzieren das Risiko erheblich.
Sobald der Implementierungspartner ausgewählt ist, bleibt eine Schlüsselfrage: