20 domande da fare a un implementatore di Odoo
Prima di firmare un progetto ERP, c'è una riunione chiave: la conversazione con l'implementatore.
Queste domande non cercano risposte perfette. Cercano di individuare maturità, approccio e onestà.
Non sono domande trabocchetto. Sono domande a cui un buon implementatore sa rispondere con naturalezza.
Come usare questa guida
Comprensione del business
Quali parti del nostro business ti sembrano più critiche?
Quali processi credi che generino più problemi in progetti come il nostro?
Di quali informazioni hai bisogno per comprendere bene la nostra operatività?
Cosa daresti per scontato e cosa non assumeresti senza analizzare?
Quali errori vedi ripetersi nelle aziende del nostro settore?
Segnale positivo
Fanno domande prima di rispondere
Segnale di allerta
Parlano di moduli senza parlare di processi
Ambito e standard
Quali parti credi che si possano coprire con lo standard e quali no?
Come decidete quando sviluppare e quando adattare il processo?
Quali rischi vedi nel nostro ambito attuale?
Quali funzionalità consigli di solito di lasciare per più avanti?
Cosa succede se durante il progetto scopriamo che qualcosa non funziona?
Segnale positivo
Parlano di limiti e fasi
Segnale di allerta
“Tutto è standard”
Team e metodologia
Chi farà parte del team e che ruolo avrà ciascuno?
Chi prende decisioni funzionali durante il progetto?
Come gestite i cambi di ambito?
Che metodologia seguite e perché?
Come validate che quanto consegnato soddisfi le aspettative?
Segnale positivo
Ruoli chiari e processo definito
Segnale di allerta
Dipendenza da una sola persona
Supporto ed evoluzione
Cosa succede dopo il go-live?
Come si gestiscono miglioramenti e nuove necessità?
Quale parte del supporto coprite voi e quale no?
Come si gestisce una migrazione futura?
Che livello di dipendenza avremo dal vostro team?
Segnale positivo
Parlano di medio termine
Segnale di allerta
Il progetto “termina” all'avvio
Come interpretare le risposte
Oltre al contenuto, fai attenzione a:
- Se riconoscono i rischi
- Se pongono limiti
- Se sanno dire "non lo so"
- Se spiegano le conseguenze
- Se adattano il discorso al tuo contesto
Criterio, non tranquillità
Un buon implementatore non promette tranquillità, promette criterio.
Errori comuni nel fare queste domande
Evita:
Un progetto ERP non inizia con una firma.
Inizia con una conversazione onesta.
Queste domande non garantiscono il successo, ma riducono molto il rischio.
Una volta scelto l'implementatore, resta una domanda chiave: